网友：用网上支付最大的障碍莫过于安全问题，很多用户对银行直接推出的业务可能觉得可靠性更高一些，这个问题赵先生是怎么看的？

赵国栋：其实第三方支付的就象是一个插线板，把多家银行接口集成到自己平台上，然后再跟商户网站连接，起到一个中转作用。而消费者在进行网上支付时，输入银行卡号、密码都是在银行网站进行，安全性由银行机制来确保。因此从技术角度来讲，第三方支付是非常安全的。

程鸿：可能是一些安全厂商出于商业利益考虑，前两年讲网银大盗情况是比较多的，很多消费者对于网上支付也有这种心理障碍。

赵国栋：当时可能有一些木马或者病毒能截取一些敏感的银行卡信息。这与消费者的安全防范意识有些关系，比如陌生人发来的Mail或者URL什么的不要轻易去点击等等。毕竟中国还是借记卡多，借记卡卡号和密码泄露以后，造成损失的机率会很大。而信用卡就不一样，如果你认为没有进行这笔交易，那你有拒付的权利。

程鸿：这也是您比较国内和国外目前电子支付情况的差别？

赵国栋：这是很大的差别。中国做支付有数字证书、电子签名、密码等安全保障手段，因为借记卡一旦丢失，将会遭到难以挽回的损失。至于国内信用卡没有流行的原因，我个人觉得第一，中国的信用卡发行量与借记卡相比还比较小，第二中国的信用体系还需完善。欧美发达国家因为有良好的社会信用保障机制，消费者不敢随意去做恶意拒付，因为将对他的信誉和工作、生活造成很大损害。中国目前的信用体系还属于建设中。

网友：第三方支付公司之间的竞争是否会上演“优胜劣汰”的大戏呢？

赵国栋：优胜劣汰是必然的。最后能保持几家呢？就看你的生命力。第一要给商户提供好的服务，第二技术要过关，以后大家都用信用卡做交易，如果你控制不了这方面的风险，你肯定生存不下去。你研发不出能满足不同用户需求的独特产品，那肯定也生存不下去。

程鸿：之前有一些报道提到虽然2000年开始就有企业在做支付，现在又有很多巨头进入，这块市场已经出现了一些并购、转型的事件，您怎么看这个现象呢？

赵国栋：支付市场潜力巨大，是国际巨头争相进入的主要原因。我刚才讲了市场盘子还比较小，网银在线做得比较靠前了，但一年交易量不过10多个亿，所以支付公司要想获得长足发展，还需要整个市场再放大。这个过程中有些公司可能因为资金、技术等方面的问题，就选择合并和收购了。

程鸿：那也就是说单纯从事第三方支付网关业务的厂商将面临很大的生存压力？

赵国栋：有一定道理，网银在线被业界认为是国内支付网关的代表，因为我们有5000余家签约商户和6000万的月交易量，并且保持强势增长。但我们不满足于此，于今年提出了“支付＋营销”的理念，一改仅做支付网关的形象。所谓“支付”就是我们要给商户提供安全、便捷，在线与线下相结合的第三方电子支付解决方案；“营销”就是我们要对商户的产品或者服务，进行深度营销和推广，利用我们的优势资源为商户创造更多价值。比如：网银大卖场，只要是网银在线签约用户，即可发布自己的促销信息。

程鸿：这个有点类似于招商银行以前做过的比特商厦？

赵国栋：对，但是我们自己不销售产品，消费者点击促销信息其实是去了商户网站去购物。就像在我们的支付网关上点击支付，实际上是到银行网站去支付一样，我们扮演的依然是第三方的角色。其价值主要体现在商户和消费者两个方面。针对商户，只要注册并签署合同成为网银商户，即可在大卖场发布促销信息。这样便让商户多了一个增值营销推广渠道。从大卖场初步运营情况看，颇受中小型商户欢迎。

而对于消费者而言，已往购物，都是到处找不同的购物网站进行“货比三家，价比三家”，网银大卖场一定程度上可以省去这样的麻烦，直接在一个平台上搞定。从消费者最担心的网上购物信用安全方面，我们设置了两道信息发布门槛，以确保促销信息的真实有效性。一道是成为网银签约商户本身就要通过严格的资质审核，第二是商户发布的每条促销信息都要经过审核才能被激活，否则在大卖场中将不被显示出来。

网友：如果有一个具有类似技术实力以及合作关系的对手出现，网银在线的服务会不会就又同质化了？

赵国栋：不会的。因为还有时间差的问题。他在追我们的同时，我们也在快速发展。他永远是追随着我们，永远有时间差。而且5000余家签约商户和平均每月500个的增长量是无法在短期内完成积累的。

程鸿：这是不是说明，目前第三方支付厂商也存在彼此圈地的过程？

赵国栋：这个是有的，但作为支付厂商最关键的还是要了解支付，而且要有创新意识和实力，能做出差异化的产品和服务。像他们能看到我们现在在做什么，马上追赶，过了5、6个月，追上我们现在了，但我们也许早已比现在高出10个月以上。

网友：从你们的业务来看应该是积累了相当的资金能力，会不会借机介入拆借市场？

赵国栋：我们是专注于做支付市场，拆借这块还没有足够的资金做，我们每个月交易量是6000万，一天也就是200万，太少了，不足以说进入这个市场。而且我们更关注的是做支付，因为中国整个金融增值方面可做的东西很多。我们认为更专注才能更成功。

网友：网银推出新品网银钱包，是不是要进军C2C市场了？

赵国栋：网银钱包的推出主要是我们看到了消费者个人与个人转款的需求，我们认为有这样的市场存在。但网银在线不会做类似淘宝和eBay这样的平台。我们现在90％以上的交易量依然来自于B2C支付。

程鸿：您刚才介绍了网银大卖场，我跟其他的包括做虚拟商城的朋友做过沟通，他们都认为最适合做电子支付的就是虚拟化产品。比如说游戏卡、电话卡、电子机票等，这方面您有没有统计呢？

赵国栋：确实是这样的。现在交易量最大的就是是数字点卡和电子机票。因为虚拟产品不需要配送，而且是支付完成即可实时得到产品或服务。