文安联社十字街信用社从2007年至今，累放贷款821笔，6.3亿元，无一笔形成逾期，到期收回率和收息率均为100%。在赢得良好效益的同时，也促进了辖区经济发展。

       他们在贷款风险管控中的主要做法是：

       深入调研，有的放矢。该社前身为城市信用社，位于县城西关，贷款客户却大多分散在周边乡镇，贷款风险管控难度很大，在这样的背景下，该社坚持搞好市场调研，分析判断经济形势，准确掌控贷款投入时机和投向，做到保压结合，张弛有度，有的放矢。

       严格流程，把好“三关”。在信贷管理上，他们在贷前调查、贷时审查、贷后检查的各个关口，做到有真实、准确、规范的调查报告，有审慎、认真的集体审批记录，有完整、严谨的跟踪检查报告，严格操作流程，管住内因风险。

       细分客户，把现有客户群体细分类别。在此基础上，推行客户经理分级制，按岗定责，以绩计酬，分别司职管理不同的客户群体，谁在管理环节出现问题，追究谁的责任。促进了管控水平提高。

       掌握借款人动态，寓服务于贷款管控之中。该社规定，客户经理每月至少对所管贷款走访一遍，每走访一位客户，都要有详细记录，每日上班后，利用1小时时间对头天走访情况碰头交流，发现风险苗头，及时采取处置措施。县城万顺和饭店经营十分红火，2008年7月因平房改造楼房后流动资金短缺，在该社办理抵押贷款40万元，2009年9月的一天，老板万俊峰突发脑溢血死亡，加之该店所处地段施工改造，饭店只好暂时停业，这笔贷款面临风险，其抵押楼房当时变现困难。面对这种情况，该社主任和信贷员一面做通其子工作，让他挑起饭店大梁，一面利用人脉资源为其选好新的地址，并为其做好租赁协调工作，2010年春，小万新店在信用社帮助下重新开业，保持了火爆红火，今年8月14号，此笔贷款到期，小万清晨就赶到信用社还清了全部本息，并转达了一家人的感激之情。

       通过不懈努力，该社保持了连续4年无不良贷款，无1人受到责任追究处罚的良好记录。（文安联社 石华 崔媛媛）